최저임금 1만원 시대.

올해 최저시급이 8720원으로 올라 1만원에 가까워지는 등 예전에 비해 근로환경이 많이 개선됐지만 여전히 부당한 대우가 남아있는 것으로 드러났다.

아르바이트를 하던 중 연장근무를 했지만 수당을 지급받지 못하거나 최저임금에 미치지 못하는 급여를 지급받은 것이다.

알바몬이 최근 1년 이내 알바 경험이 있는 남녀 알바생 1656명을 대상으로 실시한 조사 결과에따르면 28.3%가 ‘부당대우를 당했던 경험이 있다’고 답했다.

지난 2018년 조사 당시 38.6%였던 것에 비해 10.3%포인트 낮아져 여건이 개선되고 있는 것은 확실하지만 여전히 부당 대우가 남아있는 것이다.

특히 자영업 매장에서 근무한 알바생들의 임금 관련 부당대우 경험이 30.6%로 가장 높았다. 이어 프랜차이즈 가맹점이 29.7%, 대기업/프랜차이즈 직영점 25.2%, 대기업/프랜차이즈 본사 22.1% 순이었다.

임금과 관련해 알바생들이 겪어본 부당대우 유형으로는 ‘연장 근무에 대한 수당 미지급’이 가장 많았다.

실제로 연장·야간 근무에 대한 수당 미지급을 경험했다는 알바생이 35.4%로 1위였으며 ’급여일을 넘겨서 늦게 줬다’는 응답도 34.3%로 근소한 차이였다.

이 외에 최저임금보다 낮은 급여(22.0%), 임금체불(18.1%), 지각비 등 업무에 대한 트집을 잡아 일방적인 급여 삭감(12.8%), 1년 넘게 일했지만 퇴직금을 받지 못함(11.7%) 등의 답변도 있었다.

이런 부당대우에 대해 알바생들은 어떻게 대처했을까.

많은 알바생들이 항의나 도움을 요청하지 못하고 참는 것으로 드러났다. 신고를 했다가 도움도 제대로 받지 못하고 불이익을 당할 수도 있다는 불안감이 들어서다.

실제로 부당대우를 겪었을 때 고용주에게 항의하거나 시정을 요구하는 알바생은 17.9%에 불과했다. 노동부, 고용지원센터 등 관계 기관에 도움을 요청하는 알바생도 9.4%에 그쳤다.

임금 관련 부당대우를 경험한 알바생의 28.4%가 ‘기분 나쁘지만 받아들였다’고 말하는가 하면, ‘일을 조금 더 하면서 다른 일자리를 알아본 뒤 그만뒀다(17.5%)’거나 ‘바로 일을 그만두는(15.4%)’ 등 소극적으로 대처하고 있었다.

관계기관에 도움을 요청하지 않는 이유에 대해서도 ‘일은 계속해야 하는데 신고를 했다가 불이익이 올까봐’ 못한 경우가 30.4%로 가장 높았으며, ‘절차가 복잡하고 까다로울 것 같아서’라는 선입견도 26.1%로 높았다. ‘문제해결에 실질적으로 도움이 되지 않을 것 같아서(22.8%)’, ‘그런 게 있는 줄 몰라서(9.2%)’ 등의 응답도 나왔다.

알바몬은 이같은 부당 대우에 대해 "근로계약서 작성이 부당대우 방지에 효과적일 수 있다"고 조언했다. 실제로 전자 또는 서면근로계약서를 작성한 경우 부당대우 경험 비중이 17.5%로 가장 낮았던 반면, 구두로만 합의하고 시작한 경우, 37.1%, 구체적인 조건에 대해 합의하지 않은 채 일단 일을 시작한 경우는 58.0%가 임금 관련 부당대우를 받은 경험이 있었다.

곽도훈 기자 kwakd@e-focus.co.kr

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