[이포커스=곽도훈 기자] 신한금융그룹은 27일 인천 송도에 위치한 투모로우 시티에서 '인천 스타트업 파크' 조성을 위한 업무협약을 체결하고 인천스타트업 파크의 출발을 기념하는 비전선포식 행사를 개최했다고 밝혔다.인천 스타트업 파크 조성 사업은 스타트업 육성을 위한 공간 구축과 예비 유니콘 기업 양성을 위한 One-Stop 엑셀러레이팅 프로그램을 운영하는 '민관 협력 스타트업 생태계 조성 프로젝트'다.신한금융은 이번 프로젝트에 중소벤처기업부, 인천광역시 등 정부·지자체와 셀트리온 등 민간 사업자와 함께 운영 주체로 참여한다.이날 업무

[이포커스=곽유민 기자] 국내 대표 가상자산 거래소 빗썸은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2020년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 우수 콜센터에 선정됐다고 27일 밝혔다. 지난해에 이어 올해도 선정돼 2년 연속 우수콜센터로 인정받았다.KSQI는 고객 관점에서 기업의 비대면 서비스에 대한 품질을 측정하는 것으로, 한국능률협회컨설팅은 2004년부터 매년 KSQI 우수기업을 선정해 발표하고 있다. 가상자산 거래소는 2019년 조사부터 포함됐으며, 올해도 국내 4대 거래소를 대상으로 평가가 진행됐

[이포커스=곽도훈 기자] BC카드는 이마트, 한국환경산업기술원과 함께 친환경 소비를 진작하기 위한 포인트 적립 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다.3사는 이번 이벤트를 통해 내일부터 다음달 17일까지 전국 이마트에서 친환경인증제품을 BC그린카드로 구매하는 고객에게 에코머니를 기존 대비 5배(7.5%~120%, 상품별 상이)만큼 적립해준다. BC그린카드의 기본 적립 혜택(1.5%~24%)이 우선 적용된 후 이벤트가 종료되는 다음달 말까지 추가 포인트로 적립해주는 방식이다.친환경인증제품은 9가지 친환경인증마크가 표시돼 있으며 에코머니 홈

[이포커스=곽도훈 기자] 신한은행은 ‘MY자산’ 이용 고객을 대상으로 현금 리워드를 증정하는 ‘목돈마련, 한 번에 기술적으로 가보자구요’ 이벤트를 시행한다고 27일 밝혔다.‘MY자산’은 스크래핑 기술을 활용해 은행 계좌뿐 아니라 카드, 증권, 보험, 연금, 부동산, 자동차, 현금영수증 등 여러 기관에 흩어져 있는 모든 자산을 신한 쏠(SOL) 한 곳에서 관리할 수 있도록 한 종합자산관리 서비스이다.이번 이벤트는 정해진 미션을 수행해 받은 열쇠를 이용해 금고를 열어 당첨금을 받는 방식이다. 신한은행 오픈뱅킹 신규 시 열쇠 5개, ‘M

[이포커스=곽도훈 기자] NH농협은행 개인고객부 임직원과 대학생봉사단 N돌핀 8기는 영농철을 맞아 일손부족으로 어려움을 겪고 있는 농가를 방문해 일손돕기를 실시했다고 27일 밝혔다.전날 경기도 양주 맹골마을을 찾은 임직원 및 N돌핀은 고구마 심기, 잡목 및 잡초제거를 하며 농가에 힘을 보탰다.지난 2월 선발된 전국 17개팀 102명의 'N돌핀 8기'는 10월까지 활동하며 NH농협은행 임직원홍보대사 'NU'와 함께 Youth홍보대사 역할과 청소년 대상 금융교육 등 전국 곳곳에서 엔도르핀 역할로 다양한 미션을 수행하며 사회공헌활동에 앞

[이포커스=곽도훈 기자] KB국민은행은 'KB모바일인증서'가 출시 10개월 만에 가입자가 360만명을 넘었다고 26일 밝혔다. KB모바일인증서는 공인인증서를 대체하기 위해 KB국민은행이 자체기술로 개발했으며 보안성과 편리성이 장점인 사설인증서이다.KB모바일인증서를 이용하면 첫 거래 고객도 영업점 방문 없이 모바일로 거래가 가능하다. 발급 소요시간은 약 1분 정도이며 복잡한 암호 대신에 패턴·지문·Face ID(아이폰 이용 고객) 등 고객이 가장 편리한 방법으로 선택해 간편하게 로그인할 수 있다. 다른 인증서와 달리 유효기간도 없다.

[이포커스=곽도훈 기자] 신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 17년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다.한국능률협회컨설팅은 콜센터 좌석 수가 30석 이상인 기업을 대상으로 매년 서비스 품질을 모니터링해 그 결과를 발표하고 있다. 47개 산업군, 275개 기업을 대상으로 진행된 이번 조사에서 신한은행은 ‘고객중심 상담서비스’와 ‘디지털 혁신’ 분야에 대해 높게 평가 받았으며 그 결과 17년 연속 우

[이포커스=곽도훈 기자] 하나은행은 25일 대한적십자사 서울사무소에서 대한적십자사와 '하나골드클럽 기부 서비스'를 통한 기부금 조성 및 지급에 대한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.하나은행은 기업의 사회적 책임 수행에 최선을 다하는 기업문화를 구축하고 기부문화 확산을 통해 교육, 문화, 소외계층 등에 대한 지원 확대를 위해 지난 2014년부터 '하나골드클럽 기부 서비스'를 시행해 왔다.'하나골드클럽 기부 서비스'는 손님과 은행간 거래로부터 특정기간 동안 발생한 은행 수익의 일부를 공익기금으로 적립해 손님이 지정한 공익기관에 손님 명의로

[이포커스=곽도훈 기자] NH농협은행은 고객과의 적극적인 소통 및 금융소비자의 권익 보호 강화를 위해 제10기 'NH-고객패널'을 공개 모집한다고 26일 밝혔다.모집인원은 30명 내외로 안전하고 편리한 금융서비스에 대한 관심이 많고 온·오프라인 활동이 가능하면 누구나 지원 할 수 있으며 오늘부터 다음달 7일까지 농협은행 인터넷뱅킹을 통해 신청할 수 있다.고객패널은 다음달부터 오는 11월까지 농협은행의 상품·서비스에 대한 의견제시 및 아이디어 제안, 인터뷰와 토론회 참여 등 다양한 활동을 하게 되며 활동시 활동비 지원과 농협은행 이용

[이포커스=이영민 기자] 교보생명은 보험사기에 대한 선제적 대응을 강화하고 선량한 고객 보호를 위해 인공지능(AI) 머신러닝 기술을 접목한 보험사기예측시스템 ‘K-FDS(Kyobo Fraud Detection System)’를 개발 및 오픈했다고 26일 밝혔다.이 시스템은 보험사기특별조사팀(SIU부ㆍSpecial Investigation Unit) 실무자가 직접 업무 노하우를 디지털 기술과 접목해 자체 개발한 보험업계 최초 사례로, 감독당국이 주목한 모범사례이기도 하다.‘K-FDS’는 AI가 스스로 보험사기 특징을 선택하고 학습해

[이포커스=이영민 기자] 삼성화재는 가정의 달을 맞아 임직원 사기 진작과 지역 사회와의 상생을 위한 다양한 프로그램을 운영했다고 26일 밝혔다.삼성화재는 가정의 달을 앞둔 지난 4월부터 랜선입학식, 랜선회식, 홈캉스풀패키지 등을 '임직원 氣(기)-UP 프로젝트'라 이름 붙여 운영하고 있다.이 프로젝트의 포문을 연 '랜선입학식'은 코로나19가 지속되며 제대로 입학식을 치르지 못한 임직원과 가족의 입학을 축하하기 위해 기획됐다.딸 조서연 양이 초등학교를 입학하며 이번 랜선입학식의 대상이 된 장기보상혁신파트 박소연 책임은 "딸이 엄마 회

[이포커스=곽도훈 기자] 농협중앙회 조합구조개선부는 경기 고양시 구산동 소재 딸기 농가를 방문해 농촌일손돕기를 실시했다고 25일 밝혔다.조합구조개선부 직원 20여 명은 이날 오전부터 일손부족으로 제때 작업이 이뤄지지 못한 딸기 농가에서 딸기 노엽 제거작업 등을 하며 구슬땀을 흘렸다.송병환 조합구조개선부장은 “농번기 일손부족으로 애타는 농심을 조금이나마 달랠 수 있기를 바라는 마음에서 일손돕기에 나섰다”며 “앞으로도 농촌일손돕기에 적극 동참해 '함께하는 100년 농협' 구현에 앞장서겠다”고 말했다.

[이포커스=곽도훈 기자] 하나금융그룹과 신한금융그룹은 서울 중구에 소재한 롯데호텔에서 양 그룹 간의 글로벌 경쟁력 강화를 위한 MOU를 체결하고 글로벌 사업에 있어 업무제휴를 추진한다고 25일 밝혔다.양 그룹은 국내 금융시장의 치열한 경쟁상황 속에서도 지속가능 성장을 위해 해외사업부문 확장을 지속적으로 추진해 왔으며 이번 MOU를 계기로 글로벌 금융기업들과 어깨를 나란히 할 수 있는 글로벌 경쟁력을 키워나갈 계획이다.이날 협약을 통해 양 그룹은 대한민국 금융산업의 경쟁력 강화와 선진화를 위해 글로벌 부문에서 과당경쟁을 지양하고 상호

[이포커스=곽도훈 기자] 신한은행은 음성봇을 활용해 빠르고 정확하게 고객상담을 지원하는 ‘AI(인공지능) 상담서비스’를 이행한다고 25일 밝혔다.‘AI 상담서비스’는 고객 전화 문의를 AI 음성봇 ‘쏠리’가 응대해 대기시간 없이 필요한 내용을 바로 안내하고 더 구체적인 정보가 필요해 고객이 직원 상담을 원할 경우 최적의 상담 직원에게 바로 연결해 용건을 다시 말하지 않아도 상담을 받을 수 있는 ‘완성형 상담서비스’이다.기존에는 상담사와 연결되기까지 평균 2~3분 가량의 ARS 음성 안내를 들어야 했으나 ‘AI 쏠리’ 도입으로 약 4

[이포커스=곽도훈 기자] 디지털 패러다임이 변화하면서 5060세대가 디지털 콘텐츠 소비를 주도하고 있다.현대카드·현대캐피탈은 최근 변화하고 있는 디지털 콘텐츠 소비 트렌드에 대한 분석 결과를 25일 발표했다. 지난 2017년 1월부터 2019년 12월까지 음악, 영상, 도서 분야의 디지털 콘텐츠 서비스를 제공하는 주요 가맹점 10곳의 현대카드 결제 데이터를 토대로 진행됐다.데이터 분석 결과 지난해 디지털 콘텐츠 서비스 결제 금액은 3년 만에 2.6배 증가했고 결제 건수는 3배 넘게 늘었다. 디지털 콘텐츠 서비스 중에서 영상 서비스의

[이포커스=곽도훈 기자] KB국민은행은 다음달 1일부터 12일까지 2주간 개최하는 ‘2020 KB굿잡 우수기업 온라인 취업박람회’에 400여 개 중소·중견기업이 참가 신청했다고 25일 밝혔다.KB국민은행의 대표적인 사회공헌사업인 ‘KB굿잡’은 청년구직자의 고용활성화와 중소·중견기업의 구인난 해소를 위해 지난 2011년 야심차게 출범한 일자리 연결 프로젝트이다.출범 이후 총 16회의 취업박람회에 31만여 명의 구직자와 2900여 개의 기업이 참가하는 등 단일 규모 최대의 박람회를 성공적으로 개최해 왔으나 올해는 코로나19 예방을 위한

[이포커스=곽도훈 기자] IBK기업은행이 개인사업자 종합소득세 신고 기간에 맞춰 IBK알파세무신고 서비스 신규가입 이벤트를 실시 중이라고 25일 밝혔다.이벤트 대상은 기업 전용 인터넷·모바일 뱅킹으로 IBK알파세무신고에 신규 가입하는 고객이며 이벤트 기간은 다음달 30일까지다.이번 이벤트에서 기업은행은 200명을 추첨해 ‘도서문화상품권 1만원권’을 모바일 쿠폰으로 지급한다.IBK알파세무신고는 소상공인이 인터넷·모바일뱅킹에서 인공지능(AI) 기술을 활용해 세무사 도움 없이 저렴한 비용으로 장부 작성과 세무신고를 지원하는 서비스다.이벤

[이포커스=곽도훈 기자] 우리은행은 노사가 협력해 코로나19로 어려움을 겪는 소상공인을 돕고 침체된 경제 활성화를 위해 임직원 참여 바자회를 실시한다고 25일 밝혔다.이번 행사는 우리은행 전국 영업본부와 한국 농수산식품유통공사를 통해 추천받은 소상공인들의 제품을 구매하는 방식으로 진행되며 특정 지역이 아닌 전국의 소상공인을 지원한다.또한 소상공인들의 편의를 위해 우리은행 내부 인트라넷을 통해 진행한다.총 바자회 판매금액은 10억원 한도이며 주요 판매 품목으로는 팔도 특산품 및 제철 농수산물, 생활용품 등이고 임직원들이 대한민국 소상

이포커스는 매일 증권사들의 기업·산업 리포트를 분석, 독자들에게 유익한 [EF분석]을 게재합니다. [이포커스=곽유민 기자] SK증권은 25일 현대해상에 대해 “보험주 중 상대적으로 양호한 투자 매력도 보유”라는 평가와 함께 투자의견 ‘매수’와 목표주가 3만1000원을 신규 제시했다.구경회 연구원은 “저금리 장기화와 2023년 부채시가평가로 인해 보험업종에 대한 투자심리가 긍정적이지 못하다”며 “그럼에도 불구하고 현대해상은 보험주 중에서 비교적 투자 매력도가 양호한 것으로 보고 있다”고 말했다. 그 이유로는 ▲장기보험 부담

[이포커스=곽유민 기자] 하나은행은 영업점 방문 및 유선 통화 없이 기업 손님이 직접 FX(외국환 매매)거래를 수행할 수 있는 언택트 외환 거래 플랫폼 'HANA 1Q FX'를 출시했다고 24일 밝혔다.'HANA 1Q FX'는 하나은행의 오랜 외국환 거래 경험과 외환시장 참여자들의 다양한 의견이 반영된 사용자 친화적인 플랫폼으로 지난 1년간 약 500여 명의 기업 손님들과 소통하며 문제해결과 사업완성도에 공을 들였다.또한 ▲시장가 주문 ▲지정가 주문 ▲개별요청거래 주문 ▲MAR(시장평균환율)거래 등 다양한 주문 방식으로 사용자 편의